Với mọi người dùng di động thì việc nạp thẻ cho điện thoại đều rất cần thiết để đáp ứng nhu cầu sử dụng. Tuy vậy, đôi khi bạn cũng gặp không ít phiền phức với thông báo “Mã thẻ cào không hợp lệ” hoặc “Mã thẻ cào đã được sử dụng” từ hệ thống. Vậy đừng bỏ qua lưu ý kiểm tra số seri thẻ cào Viettel sau đây.
Căn cứ vào nhu cầu cũng như lựa chọn của từng người mà bạn có thể lựa chọn một trong ba cách kiểm tra số seri thẻ cào viettel bạn mua đã được nạp hay chưa cực nhanh sau đây.
Để kiểm tra số seri thẻ cào Viettel nhanh chóng, người dùng có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài 19008198 với cước phí 200 đồng/phút. Đây là một trong những cách thức phổ biến nhất được các chủ thuê bao di động Viettel áp dụng để kiểm tra mã thẻ cào Viettel bằng số seri.
Khách hàng khi liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel 198 thì nhân viên sẽ yêu cầu người dùng cung cấp số seri với 13 chữ số in trên thẻ cào. Bạn chỉ cần đọc chính xác mã số seri thẻ để nhân viên hỗ trợ tra cứu trạng thái thẻ cào Viettel nhanh chóng.
Kiểm tra mã thẻ cào Viettel bằng số seri trên ứng dụng My Viettel
Ứng dụng My Viettel được phát triển với rất nhiều tính năng hữu ích, trong đó phải kể đến khả năng hỗ trợ tra cứu trạng thái thẻ cào Viettel. Cách bước kiểm tra tình trạng thẻ đã nạp hay chưa thực hiện đơn giản theo 4 bước sau:
Bước 1: Người dùng tải và đăng nhập ứng dụng My Viettel. Trên giao diện màn hình chính của My Viettel, bạn nhấn chọn mục “Nạp tiền” rồi chọn “Tra cứu trạng thái thẻ cào”.
Bước 2: Tiếp tụcnhập chính xác số serial thẻ cào Viettel bạn đang có.
Bước 3: Nhập mã bảo mật ứng dụng và chọn “Tra cứu”. Để đổi mã captcha xác minh khác bạn có thể nhấn nút refresh có hình mũi tên vòng cung bên cạnh hình ảnh mã captcha.
Bước 4: Sau thực hiện xong các bước kiểm tra trên, ứng dụng sẽ gửi tới bạn những thông tin chi tiết của thẻ như: Trạng thái thẻ, thẻ tồn tại không, thẻ đã nạp tiền cho số điện thoại nào chưa, mệnh giá thẻ, ngày thẻ hết hạn.
Bước 5: Bạn nhấn nút X để thoát khỏi màn hình giao diện “Tra cứu trạng thái thẻ cào".
Cách kiểm tra trạng thái thẻ cào điện thoại Viettel bằng mã USSD
Bước 1: Soạn cú pháp: *103*Số thuê bao di động Viettel* mã số thẻ cào Viettel kiểm tra#, rồi nhấn nút gọi hoặc OK để tiến hành kiểm tra.
Bước 2: Hệ thống sẽ gửi lại thông báo chi tiết thông tin về trạng thái thẻ cào Viettel:
- Trường hợp 1: Nếu bạn nhận được nội dung thông báo thẻ cào của bạn không hợp lệ hoặc đã được sử dụng, thì không thể tiếp tục nạp tiền bằng thẻ cào này.
- Trường hợp 2: Nếu bạn nhận được thông báo mã thẻ cào Viettel hợp lệ và thẻ cào chưa được sử dụng thì có thể yên tâm tiếp tục nạp tiền cho thuê bao di động của mình.
Như vậy, Với ba cách hướng dẫn kiểm tra số seri thẻ cào Viettel đơn giản trên đây, khách hàng hoàn toàn có tự thực hiện để xác minh nhanh chóng thẻ nạp tiền có hợp lệ hay không. Với những cách kiểm tra này, bạn có thể phòng được ngừa hành vi làm giả thẻ cào, của các đối tượng lừa đảo.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM:
- Tham khảo 3 cách nạp thẻ Viettel cho thuê bao khác nhanh chóng
- Hướng dẫn cách nạp thẻ điện thoại không cần nhập số trên Android
Bạn có biết có tổng cộng 4 cách để tra cứu tình trạng vận đơn Viettel Post hay chưa? Cùng Thiên Tú xem thử cách tra cứu vận đơn Viettel Post như thế nào nhé!
1. Viettel Post là công ty gì?
Viettel Post là một đơn vị thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel). Chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến logistics trong và ngoài nước. Cùng là đơn vị có mạng lưới bao phủ toàn Việt Nam ngay cả trên các huyện đảo.
Viettel Post cung cấp dịch vụ gì?
Viettel Post đã và đang khai thác các dịch vụ vận chuyển như sau:
- VCN - Chuyển phát nhanh/ giao hàng hằng ngày
- VHT - Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc
- VTK - Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm/ giao hàng tiết kiệm
- VAS - Dịch vụ cộng thêm
- COD - Dịch vụ chuyển phát nhanh giao hàng thu tiền
- Dịch vụ Quốc Tế - Chuyển phát Quốc tế nhanh và Chuyển phát chỉ định DHL
- Dịch Vụ Logistic: Theo kiện, nguyên chuyến, thuê kho, vận tải hàng gom, luân chuyển hàng hóa, dịch vụ hải quan.
Để biết thêm bạn có thể xem tại các dịch vụ của Viettel Post.
2. Hướng dẫn tra cứu vận đơn / đơn hàng Viettel Post
Ngày nay, với sự nở rộ thương mại điện tử, như cầu vận chuyển hàng hóa của khách hàng ngày một tăng cao. Thông qua Contact Center tích hợp đa kênh như Viettel đã triển khai. Giúp bạn có thể dễ dàng tra cứu vận đơn ở trên nhiều nền tảng như sau:
2.1. Tra cứu đơn hàng tại website Viettel Post
Bước 1: Truy cập website Viettel Post
Để tra cứu đơn hàng hay vận đơn của Viettel post bạn cần truy cập tới địa chỉ website: //viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/ hay //viettelpost.com.vn/ tại mục Theo dõi vận đơn, để TRA CỨU.
Bước 2: Điền mã vận đơn vào ô Mã phiếu gửi
Bước 3: Nhập mã captcha rồi nhấp TRA CỨU.
Các thông tin trả về từ kết quả tìm kiếm vận đơn sẽ được hiển thị như sau được bao gồm:
- Tên người nhận bưu phẩm.
- Khối lượng bưu phẩm.
- Trạng thái bưu phẩm.
- Tên người giao hàng.
- Hành trình bưu phẩm.
- Địa chỉ bưu cục gửi hàng.
- Địa chỉ bưu cục nhận hàng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tra cứu cùng lúc nhiều vận đơn Viettel Post bằng cách thêm dấu phẩy giữa các mã vận đơn.
VD: 392372302,391347353.
2.2. Tra cứu vận đơn Viettel Post qua tin nhắn SMS
Bạn cũng có thể tra cứu vận đơn Viettel Post bằng cách gửi tin nhắn SMS theo cú pháp: Track [mã vận đơn] gửi 178.
Sau khi gửi thành công, bạn vui lòng đợi từ 1 đến 2 phút sẽ có tin nhắn từ tổng đài báo về chi tiết đơn hàng của bạn. Có nội dung như sau:
- Nơi gửi hàng
- Ngày gửi
- Dịch vụ sử dụng
- Trọng lượng, kích thước hàng hóa
- Tổng cước và trạnh thái đơn hàng
2.3. Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài hotline 1900 8095
Bạn có thể dễ dàng tra cứu đơn hàng thông qua tổng đài CSKH của Viettel Post 1900 8095 cước phí 1.000đ/phút (08:00 - 20:00 các ngày trong tuần)
Khi liên hệ tới tổng đài bạn hãy cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân như:
- Mã đơn hàng
- Địa chỉ nhận hàng
- Số điện thoại người nhận
- Tên người nhận hàng
- Ngày gửi hàng
Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí khi liên hệ tới tổng đài tính cước 1900.
2.4 Tra cứu thông qua Fanpage Viettel Post
Triển khai các dịch vụ tiếp nhận thông tin đa kênh đang là xu hướng ở bất kỳ đâu trên thế giới. Điều này giúp khách hàng có thể liên hệ tới doanh nghiệp dễ dàng hơn bao giờ hết.
Điều này cũng là điểm mạnh của Viettel Post khi cung cấp tới khách hàng kênh liên hệ qua Facebook. Bạn có thể dễ dàng nhắn tin cho Fanpage Viettel Post (có dấu tích xanh) để nhờ chuyên viên Live Chat hỗ trợ tra cứu đơn hàng.
Tuy nhiên, do tính năng chat Facebook có độ trễ nhất định, thế nên bạn hãy cảm phiền chờ các bạn ấy tiếp nhận thông tin để phản hồi ngay với bạn nhé!
Về Thiên Tú
Doanh nghiệp đầu ngành chuyên cung cấp các dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp cho dịch vụ CSKH. Nhanh và tốt nhất là những điều Thiên Tú đã và đang giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của họ. Từ tổng đài cho đến tính năng API social media trên nền Contact Center chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của Khách Hàng.
Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp:
- THIENTU luôn làm điều tốt nhất cho sự phát triển của bạn! -