Nội dung chính Show
- 1. Cách kiểm tra tài khoản internet Viettel cho thuê bao di động
- 2. Cách kiểm tra tài khoản và cước internet Viettel dùng cho gia đình
- 2. Kiểm tra tốc độ mạng internet khác với Tốc độ wifi
- 3.Kiểm tra lại tốc độ internet gói cước của bạn.
- 4.Chuẩn bị trước khi đo tốc độ
- Cách đo qua Trung tâm internet Việt Nam Vnix (Bằng điện thoại hoặc máy tính)
- Cách đo qua Speedtest (Bằng điện thoại hoặc máy tính, laptop)
- Cách đo qua Fast (Công cụ do tập đoàn NetFlix tạo ra) dùng cho cả điện thoại và máy tính
- 5. XEM TỐC ĐỘ MẠNG TRẢ VỀ VÀ CÁCH TỰ KHẮC PHỤC
- Video liên quan
1. Cách kiểm tra tài khoản internet Viettel cho thuê bao di động
Bạn đã đang kí và đang sử dụng một gói cước internet di động của Viettel, để tránh quên gia hạn gói cước vì quên ngày đăng kí, để tránh không làm gián đoạn quá trình sử dụng internet trên di động hay khiến tài khoản bị trừ tiền khi đang sử dụng internet, hoặc muốn tìm hiểu thêm để thay đổi, mua thêm dung lượng data đang sử dụng, … Vậy hãy tiến hành kiểm tra tài khoản, kiểm tra cước Internet Viettel với 1 trong 4 cách dưới đây:
- Kiểm tra tài khoản, cước Internet Viettel bằng SMS
Đây là phương thức đơn giản nhất, bạn chỉ cần soạn tin nhắn cú pháp là: KTMI rồi gửi đến số 191 để kiểm tra thông tin gói cước internet Viettel đang sử dụng.
Soạn tin nhắn cú pháp là: KTTK gửi 191 để kiểm tra dung lượng tốc độ cao còn lại của gói cước internet Viettel đang sử dụng.
Soạn tin nhắn cú pháp là: GC gửi 195 để kiểm tra các thông tin về sim bao gồm: ngày kích hoạt, thời hạn sử dụng, các gói cước đã đăng kí, …
- Kiểm tra tài khoản, cước Internet Viettel gọi điện thoại đến tổng đài CSKH
Bạn có thể gọi đến số tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel 198 hoặc 18008098 nhánh số 5 và đặt yêu cầu muốn kiểm tra tài khoản, kiểm tra gói cước internet Viettel của thuê bao mình đang sử dụng. Sau đó nhân viên trực tổng đài sẽ hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của bạn.
- Kiểm tra tài khoản, cước Internet Viettel qua website nhà mạng
Bạn có thể vào trực tiếp trang chủ của Viettel là viettel.vn để kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng. Bạn hãy thực hiện theo 2 bước sau:
Bước 1: Đăng nhập bằng tài khoản Viettel của mình. Khi giao diện chính xuất hiện thì chọn mục “Tiện ích” rồi sau đó chọn “Di động trả trước”.
Bước 2: Tiếp theo là vào mục “Tra cứu dịch vụ GTGT” rồi tiến hành nhập mã bảo mật được gửi đến số thuê bao bằng SMS để “Xác nhận”. Hệ thống sẽ gửi kết quả về thông tin các gói cước Internet Viettel mà bạn đang sử dụng một cách chi tiết.
- Kiểm tra tài khoản, cước Internet Viettel Kiểm qua ứng dụng My Viettel
Bạn cũng có thể kiểm tra gói cước Internet Viettel qua ứng dụng My Viettel theo hướng dẫn 2 bước sau:
Bước 1: Tải ứng dụng về máy điện thoại cá nhân. Đăng nhập vào ứng dụng bằng số thuê bao di động đang sử dụng.
Bước 2: Trên giao diện chính của ứng dụng, bạn tìm và chọn “Chi tiết” (ở vị trí bên cạnh tài khoản gốc). Tất cả các thông tin liên quan đến tài khoản, giá cước, ngày đăng kí,…đều được hiển thị đầy đủ trước mắt bạn.
Kiểm tra tài khoản, cước Internet Viettel qua website nhà mạng2. Cách kiểm tra tài khoản và cước internet Viettel dùng cho gia đình
Trường hợp gia đình bạn đang sử dụng dịch vụ internet Viettel nhưng cần kiểm tra tài khoản, kiểm tra gói cước, thời hạn sử dụng,… thì có thể kiểm tra bằng 2 cách sau:
Cách 1: Tìm kiếm và xem chi tiết thông tin trong bản nghiệm thu hoặc hợp đồng đã ký kết với nhà mạng Viettel khi đăng kí lắp đặt internet Viettel.
Cách 2: Liên hệ trực tiếp đến tổng đài CSKH Viettel 18008119 nhánh số 2 để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc nhanh chóng.
Kiểm tra tài khoản internet Viettel và gói cước bằng cách gọi đến tổng đàiKiểm tra tài khoản Internet Viettel cùng thông tin gói cước internet đang sử dụng giúp bạn quản lý được tài khoản của mình một cách chủ động hơn, tránh bị phát sinh những chi phí khi sử dụng Internet mà không rõ nguyên nhân.
Ngoài ra quý khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1800 8084 để đăng ký lắp mạng viettel cũng như tra cứu thông tin gói cước mình đang sử dụng. Chúc các bạn thành công bằng các cách được giới thiệu trên đây nhé!
#lắpmạngviettel #lắpwifiviettel #lắpinternetviettel
Điều trước tiên bạn cần làm là kiểm tra xem hiện tại đường cáp quang biển của Việt Nam có bị đứt không đã. Viettel cập nhật tình hình các tuyến cáp biển tại: Tin tức mới cập nhật về đứt cáp quang biển Việt Nam
Hầu hết với các trường hợp đứt cáp thông thường (1 hoặc 2 tuyến cáp) với Viettel sẽ không bị ảnh hưởng nhiều. Tốc độ internet của Viettel chỉ có thể bị chậm lại trong trường hợp 3 đến 4 các tuyến cáp biển cùng bị đứt (Việt Nam có tất cả 5 tuyến cáp quang biển)
2. Kiểm tra tốc độ mạng internet khác với Tốc độ wifi
Đây là hai thứ mà mọi người hay nhầm lẫn. Nên NetViettel phải nhắc cho mọi người chú ý.
– Kiểm tra tốc độ wifi: là kiểm tra và đo tốc độ internet
không dây từ bộ phát đến máy thu sóng wifi. Cách đơn giản nhất là kiểm tra cột sóng wifi trên chính chiếc điện thoại của bạn (như hình)
Cũng còn một cách kiểm tra khác chuyên nghiệp hơn, đó là tải phầm mềm Wifi Analyzer
– Kiểm tra tốc độ mạng hay băng thông mạng: Là kiểm tra tốc độ internet mà nhà mạng cấp cho bạn. Đây chính là tốc độ internet mà bạn bỏ ra mua và cần kiểm tra lúc này. Cũng có thể nói là tốc độ của Modem.
*Chú ý: Bạn phải kiểm tra bằng dây nối như hình ảnh trên mới được gọi là test tốc độ mạng. Đây cũng chính là điều bài này đề cập tới
3.Kiểm tra lại tốc độ internet gói cước của bạn.
– Bạn cần kiểm tra gói cước internet Viettel bạn đang dùng có tốc độ bao nhiêu Mbps. Tại Link sau: Internet Viettel.
Bạn cần chú ý xem Tốc độ quốc tế và Tốc độ trong nước của gói mình đang dùng là bao nhiêu.VD: Như trong hình là gói Fast 20. Tốc độ quốc tế: Không cam kết, Tốc độ trong nước: 256 Kbps
4.Chuẩn bị trước khi đo tốc độ
- Gỡ bỏ các phần mềm lạ (không hay dùng hoặc chưa thấy bao giờ). Quét Virut máy tính (bằng phần mềm có bản quyền) VD: BKAV hoặc AVIRA, AVAST.vv
- Dùng Laptop hoặc Máy tính bàn (Desktop) để kiểm tra (Không nên dùng điện thoại hoặc máy tính bảng)
- Cắm trực tiếp dây Lan từ Modem hoặc bộ phát Wifi vào máy Laptop hoặc Desktop. Không dùng Wifi vì Tốc độ có thể bị ảnh hưởng bởi vật cản
Cách đo qua Trung tâm internet Việt Nam Vnix (Bằng điện thoại hoặc máy tính)
Tư vấn ! Không nên cài app điện thoại để kiểm tra (test) . Các công cụ bên dưới chỉ cần bạn bấm vào link và kiểm tra trong chưa đầy 1′. Không cần làm đầy bộ nhớ điện thoại của bạn một cách vô ích.
Cách đo qua Speedtest (Bằng điện thoại hoặc máy tính, laptop)
- Bật trình duyệt web (Nên dùng Cốc Cốc hoặc Firefox). Truy cập trang speedtest.net
- Hoặc tải về app (Speed test) trên Google Play hoặc Appstore
- Chọn Máy chủ (Host) ở trong nước. Để kiểm tra Tốc độ trong nước.(Như trong hình là Máy chủ đặt tại CMC) Nhấn phím BEGIN TEST như trong hình và chờ kết quả trả về
- Cách kiểm tra này áp dụng được cho mọi thuê bao (internet cáp đồng ADSL hoặc internet cáp quang FTTH) và cho tất cả các thuê bao đang sử dụng internet (Thuộc nhà mạng Viettel, VNPT, FPT, NETNAM, CMC, VTVCAB…vv..)
Cách đo qua Fast (Công cụ do tập đoàn NetFlix tạo ra) dùng cho cả điện thoại và máy tính
- Truy cập trực tiếp vào địa chỉ: fast.com và để trang tự động đo và trả về kết quả như hình dướới.
5. XEM TỐC ĐỘ MẠNG TRẢ VỀ VÀ CÁCH TỰ KHẮC PHỤC
– So sánh tốc độ trả về với gói cước bạn đã đăng ký. Thông thường kết quả trả về thường gần đúng với gói bạn đăng ký. Nếu bạn đăng ký 20 Mbps mà kết quả trả về chỉ có 3-10 Mbps thì bạn cần làm theo bước tiếp theo– Để lại duy nhất một máy tính nối mạng mà thôi– Bật tắt lại modem (Là nhấn màu đen ở phía sau Modem)– Tiến hành test lại bước 4
– Đo lại lần nữa. Nếu tốc độ vẫn thấp như cũ. Bạn cần gọi ngay cho Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua tổng đài internet viettel số: